“没想到现在这么简单，输入统一社会信用代码就能完成办电申请。”5月26日，青海鼎硕新型材料有限公司负责人李林樵在国网西宁供电公司大通县公司桥头供电营业厅办理了新装业务，高效的办电体验赢得连连称赞。
青海鼎硕新型材料有限公司位于西宁市大通回族土族自治县长宁镇戴家庄村，是西宁市重点招商引资企业，现申请办理新装电力业务，以满足企业因规模化发展而增长的用电需求。按照以往办理流程，李林樵需要提供营业执照、法人身份证、项目批文等多项材料，而现在只需要输入统一社会信用代码，系统就能自动调取企业的电子证照信息，结合身份验证的“一证办电”模式，仅用10分钟就完成了所有资料核验。
自全面推行“刷脸办电”和“一证办电”以来，居民可通过人脸识别即可完成办电，不受时间和地区限制，不需上传任何材料。而企业“一证办电”则通过匹配统一社会信用代码，从政务服务数据共享交换平台调取营业执照等信息，既省去了各类证件的提供环节，又避免了因资料不全而往返的问题，大幅提升了客户办电效率和满意度。值得一提的是，所有业务流程都在线上完成，办理进度实时可查，服务过程全程留痕，既提高了透明度，又保证了安全性。
为确保这些便民举措真正落地见效，国网西宁供电公司多维度推进各项基础性工作。在技术层面，积极对接青海省政务服务平台，打通了与市场监管、不动产登记等多个部门的数据接口，建立了安全可靠的证照信息共享机制。在系统建设方面，升级改造营销业务系统，强化数据安全防护，优化业务流程。同时，该公司多次组织培训，确保窗口人员和客户经理熟练掌握操作流程，并制作通俗易懂的操作指南，线上、线下多渠道宣传推广，帮助客户适应新的办电方式。
目前，国网西宁供电公司“刷脸办电”和“一证办电”已取得显著成效，“刷脸办电”功能应用率达72.6%、“一证办电”功能应用率达82.15%，实现“客户少跑腿、数据多跑路”。
（丁有鹏）
编辑：刘海钧；