近期，“北京多所高校禁用罗马仕充电宝”话题再登热搜，充电宝安全隐患问题成为热议焦点。22岁的姑娘小隋是大连某高校的应届毕业生，在网络上看到这个消息后，她赶紧自查闲置在柜子里已有半年的罗马仕充电宝，而眼前景象让她震惊不已。根据她拍摄的视频显示，充电宝外壳中心部位已出现明显形变，侧边按键撑裂无法按压。小隋当即对充电宝进行无害化处理后丢弃。充电宝为什么会鼓包，出现鼓包后该怎么办？大连理工大学化工学院赵宗彬教授表示，充电宝发生鼓包有5种原因，消费者发现后必须立即停用，否则可能引发爆燃等事故。
女子报料
柜子里的充电宝鼓包 惊出一身冷汗
6月24日，大连某高校应届毕业生小隋注意到社交媒体推送的“罗马仕充电宝鼓包”的相关内容。她想起自己也曾购入一款罗马仕充电宝，随即翻找查验。“我去年还正常使用，今年放置了半年时间没用，竟也鼓包了。”小隋表示，幸亏她发现及时，不然一直放置不管，恐怕会成为身边的一颗“定时炸弹”。
小隋说，这款充电宝是2020年她在某电商平台中一家名为“罗马仕良米专卖店”购买的。她告诉记者，如今，这家店铺已经搜不到了。从小隋提供的视频中，记者看到充电宝放置在桌面时，底部无法贴合平面，手指轻触外壳便明显摇晃；当以鼓包最高点为中心轻推，充电宝竟旋转数圈。“充电宝闲置在储物柜里，一旦自燃引燃周边杂物后果不堪设想，实在是太吓人了。”小隋说，这款充电宝付款时间为2020年2月，并不在此次罗马仕发布的召回型号名单中。她曾通过罗马仕官方客服反映问题，因未获回复，最终她参照专业指南对充电宝进行了无害化处理。
在小隋拍摄的照片中，记者看到，这款鼓包充电宝型号为PH50，标注的锂电池容量为10000mAh（37Wh）。根据型号标注信息显示，该产品生产日期为2019年12月，而充电宝上标注的可循环使用年限标识显示是5年。如今，这款充电宝已超使用年限。记者了解到，小隋的遭遇并非个案。家住西岗区的宋女士向记者反映，她曾购买过2款罗马仕品牌的充电宝，都出现了鼓包的问题。“两个充电宝都是我4年前在大学读书的时候购买的，其中一个是去年发现鼓包的。”宋女士无奈地表示，发现充电宝鼓包后，她联系罗马仕官方客服，却始终未得到解决方案。
记者调查
罗马仕客服热线接连3天“繁忙”
记者在多家主流电商平台搜索“罗马仕充电宝”，页面均显示“没有找到相关商品”或“该品牌商品已下架”。6月30日至7月2日，记者多次拨打罗马仕官方客服热线，试图就召回进展及非召回型号鼓包问题寻求回应，但系统始终提示咨询量激增，客服处于繁忙状态。记者又通过电商平台中的“romoss旗舰店”向客服表达了采访意图，但客服回复：“暂不需要。”在小红书、抖音等社交媒体平台，记者看到有数百篇相关文章，均是消费者控诉“召回产品无处可寄”“售后流程复杂”等问题。有网友表示，“提交售后申请后，商家迟迟未退款，多方投诉折腾两天才收到退款”；也有网友分享，“遇到商家客服不回复、电商平台不处理时，可以拨打12315进行投诉，第二天客服就回消息了，退款也收到了。”
2025年6月中旬，“北京多所高校禁用罗马仕充电宝”话题冲上热搜，不少高校发布声明称，要求师生立即停用涉事产品。面对这一情况，记者梳理了近期深圳罗马仕科技有限公司官方微博账号中发布的公开声明。该账号于6月14日发布公开声明称，对“给师生及公众带来的困扰致以诚挚歉意”，并承诺“任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品将依法承担全部责任”，同时强调所有产品均通过国家3C认证及符合GB 31241-2022《便携式电子产品用锂离子电池和电池组安全技术规范》等安全标准。
此外，根据6月16日，深圳市市场监督管理局公告显示，因为“部分电芯原材料缺陷导致极端场景下可能过热燃烧”，深圳罗马仕科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向深圳市市场监督管理局报告了召回计划。公司承诺为消费者提供免费罗马仕紧急召回2023年6月至2024年7 月 生 产 的 PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152三款型号充电宝服务，总计49.17万台。
专家解读
长期存放充电宝应保留30%-50%电量
充电宝为什么会鼓包，出现鼓包后该怎么办？记者采访了大连理工大学化工学院教授、博士生导师赵宗彬。赵宗彬表示，目前市面主流充电宝采用两类电池：中高端产品多使用锂聚合物电芯，电解质为固态或凝胶态高分子聚合物，安全性较高；中低端产品常用锂离子电池，采用三元正极材料，储电量较大但稳定性稍弱。无论哪一种电芯，充电宝中的电池由正极、负极及中间的绝缘隔膜组成，内部填充电解质。充电时锂离子从正极移向负极，放电时反向运动。无论是锂聚合物电池还是液态锂离子电池，其基本结构均包括正极、负极、隔膜及电解质。
在充放电过程中，锂离子在正负极之间往复嵌入和脱出：充电时，锂离子从正极经电解质迁移至负极；放电时则反向运动，从而实现能量的存储与释放。“离子在正负电极间往返，属于嵌入-脱嵌机制，就像在打羽毛球循环往复。”赵宗彬表示，电池的有机电解液与电极材料在长期循环过程中可能发生副反应，导致电极/电解液界面稳定性下降，进而引发电池内压升高、胀气甚至鼓包等安全隐患。
赵宗彬说，充电宝发生鼓包由多种原因导致。
充电宝发生鼓包由多种原因导致
一是电池本身老化。电池内部化学反应产生气体，气体聚积到一定程度，压力增加撑起外壳。
二是充放电不当。使用过程中过度充电或过度放电，极易损害充电宝的电池稳定性。
三是长时间放置也会导致充电宝损害。存放时电量耗尽或满电状态下，均会破坏电池稳定性，正确做法是，长期存放时，充电宝中保留30%-50%电量。
四是物理损伤。消费者在使用过程中，摔碰充电宝造成机械性损害，可能导致内部结构变形短路等。
五是电池本身质量的问题。
如电极材料不合格以及隔膜厚度不均等生产工艺问题。
选择3C认证产品 避免过度充放电
赵宗彬提醒使用者，当充电宝出现鼓包现象时应立即停用。注意别用尖锐物品触碰充电宝以免发生意外，并应放到专门的电池回收点处理。赵宗彬建议，消费者要选择具有3C认证标志的合格产品；充电宝使用过程中要避免过度充电过度放电；夏季勿存放于车内；充电电池作为消耗品，在频繁使用中超过了可循环使用年限的话，电池也可能会出现异常，超过标识年限或质保期建议更换。
半岛晨报、39度视频记者刘宣州禾