在淘宝上买鞋退货的步骤如下：
登录淘宝账号
打开淘宝应用或网站，输入账号和密码登录。
找到需要退货的商品
在“我的淘宝”页面，点击“我的订单”中的全部按钮，找到需要退货的商品。
申请退货
在订单详情页面，点击“申请售后”或“退款”按钮，选择“退货退款”、“退货”或“换货”选项。
根据实际情况选择并填写退货原因，如商品质量问题、商品与描述不符等，可以上传相关凭证，如照片、视频等，以证明商品存在问题。
确保图片清晰、真实，有助于卖家判断。
等待卖家同意
提交退货申请后，卖家会在规定时间内（一般为1个工作日）处理你的申请。
如果卖家同意退货，会给出具体的退货地址、联系人和联系方式。
如果卖家拒绝退货，你可以与卖家沟通，了解具体原因并寻求解决方案。如果沟通无果，你还可以申请淘宝客服介入，淘宝客服将在退款申请之日起30天内介入帮助双方协商处理。
寄回商品
若未收到货则无需退回商品，若收到货则在获得卖家的退货地址后，将商品按照要求包装好，并联系快递寄回。
建议选择有物流信息跟踪的快递方式，以便实时了解退货物流状态。同时，请保留好快递单号，以备后续查询。
等待卖家确认收货并退款
卖家收到退货商品或拦截发货的商品后，会在规定时间内（一般为1-3个工作日）进行验货。
确认商品无误后，卖家会同意退款，退款金额将原路返回到你的支付宝账户或银行卡。
建议
提前沟通：在申请退货前，先与卖家沟通，确认退货地址和运费承担方式，以确保退货过程顺畅。
保留凭证：寄回商品时，务必保留好快递单号和相关凭证，以便后续查询和维权。
选择快递：建议选择有物流信息跟踪的快递方式，以便实时了解退货物流状态。