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‌谨防少儿医疗保险营销套路



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花费近千元购买少儿医疗险,需要理赔时,才发现“这也不赔”“那也不赔”。近日有媒体报道,徐女士于2024年8月花800多元给孩子买了少儿医疗保险,但孩子得了肺炎后保险公司不理赔,理由是有90天等待期,其间患病不理赔。前段时间,孩子又得了肺炎,保险公司还是不理赔,理由是孩子在等待期得过肺炎,属于既往症,无法赔偿。这类情况并不少见。


宣传天花乱坠,理赔处处设限。部分保险代理人为促成交易,以“100%赔付”“终身续保”等不实承诺诱导家长购买,事后却以“以合同为准”推卸责任,这本质上是对消费者信任的透支,损害了保险行业的公信力。


少儿医疗保险乱象,折射出保险公司追求短期利益与行业监管的不完善。一方面,在竞争激烈的市场环境下,部分保险企业为抢占份额,将产品设计复杂化,通过条款“埋雷”降低赔付成本;另一方面,保险格式合同审查机制不完善,导致消费者维权成本高、举证难。此外,公众缺乏保险专业知识,也加剧了信息不对等的困境。


根治少儿医疗保险套路,需要多方共同发力。监管部门应建立保险条款的“负面清单”,明令禁止设立隐形免责条款、模糊化宣传等行为,并加大对违规企业的处罚力度。例如,可要求保险公司在销售页面以显著字体标注等待期、免赔额、报销范围等核心条款,同时对销售话术进行备案抽查,防止虚假承诺;还可建立保险纠纷快速调解平台,降低维权门槛,鼓励消费者通过法律途径捍卫自身权益。此外,保险行业协会可牵头制定少儿医疗保险标准化条款模板,压缩企业不合理操作的空间;对于“等待期”“既往病史”等易引发争议的内容,需在合同中明确定义并提供通俗化解读,避免专业术语成为维权壁垒。


少儿医疗保险承载着家长对孩子健康的风险托付。若这一市场长期被营销“套路”裹挟,损害的不仅是投保者的利益,更是保险行业的长远发展。唯有以透明化、标准化重建信任,才能真正让少儿医疗保险发挥保障儿童健康的作用。




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王志顺(退休人员)

编辑:李诗尧

校对:杨真宇

审核:秦明睿 徐秉楠


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