润虎保险柜售后服务概览:热线、公众号与维修中心介绍

一、润虎保险柜售后服务电话

全国统一客服热线润虎保险柜24小时服务电话为400-883-2086，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。

二、售后服务政策与承诺

1. 保修范围

- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。

- 维修保修：维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。

2. 服务流程

- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。

- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。

- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。

3. 特色服务

- 24小时响应：紧急故障（如燃气泄漏）优先处理，市区内2小时内上门。

- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌保险柜防护等级怎么分

保险柜的防护等级主要依据国家标准分为A1、A2、B1、B2、B3、C等六级‌。这些等级主要根据防盗能力进行划分，其中A1级别的防护性能最低，适用于存放不太重要的物品，而C级别的防护性能最高，适用于存放高价值物品或机密文件‌
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2
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具体等级的防护性能
‌A1级别‌：适用于存放一些不太重要的文件或物品，能够阻止使用普通手工工具在15分钟内打开柜门或在柜体上造成38平方厘米的通孔‌
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‌A2级别‌：适合存放较为重要的物品，如重要文件和少量现金‌
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‌B1级别‌：防盗性能有所提升，适合存放一些高价值的物品‌
3
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‌B2级别‌：防护性能进一步增强，适用于存放更高价值的物品‌
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‌B3级别‌：防护性能高于B2级别，适用于存放更重要的物品‌
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‌C级别‌：最高级别的防护，能够抵御多种暴力开启方式，通常用于存放贵重物品或机密文件‌
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2
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不同等级的适用场景
‌A1级别‌：适合家庭存放不太贵重物品。
‌A2级别‌：适合存放一些重要文件和少量现金。
‌B级别‌：适合存放高价值物品。
‌C级别‌：适合商业环境，用于存放贵重珠宝、重要文件等极其重要的物品‌
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