尊敬的用户，感谢您选择澳柯玛空调。在您使用过程中，如遇到问题，请随时联系我们。售后服务热线：400-883-2086（参考使用说明书），我们将24小时为您提供服务。以下为澳柯玛空调常见故障及维修方法，希望能为您提供帮助。
澳柯玛空调售后热线24小时人工热线（澳柯玛空调空调e8
）
日常使用故障及处理方法
在使用澳柯玛空调
的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
空调是否开启辅热功能需根据室外温度及制热效果决定：若室外温度极低（如低于-5℃）或空调制热不足时可短暂开启辅热，其他情况优先使用普通制热模式。
核心使用建议
开启条件
极寒天气：当室外温度低于-5℃时，热泵制热效率大幅下降，此时开启辅热可快速升温。
1
2
制热效果差：若空调长时间运行仍无法达到设定温度，可临时开启辅热辅助加热。
3
4
关闭时机
室内温度稳定后应立即关闭辅热，仅依靠压缩机制热维持，以减少能耗。
能效与耗电
辅热通过PTC电辅热技术（电阻丝发热）工作，能效比仅为1，耗电量是普通制热的2倍以上。
长期开启辅热会导致电费显著增加，且可能使空气干燥。
5
优化使用技巧
温度设定：制热温度建议设为20-22℃，避免与室外温差过大。
1
4
设备维护：定期清洁空调过滤网，提升制热效率。
1
3
节能替代方案：北方极寒地区可考虑搭配地暖或暖气片，降低对辅热的依赖。
2
6
注意事项
辅热功能适用于短期快速升温，非必要情况下不建议开启。
2
部分老旧空调可能因辅热元件老化存在安全隐患，需定期检修。
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日常使用故障及处理方法
在使用澳柯玛空调
的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
空调是否开启辅热功能需根据室外温度及制热效果决定：若室外温度极低（如低于-5℃）或空调制热不足时可短暂开启辅热，其他情况优先使用普通制热模式。
核心使用建议
开启条件
极寒天气：当室外温度低于-5℃时，热泵制热效率大幅下降，此时开启辅热可快速升温。
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制热效果差：若空调长时间运行仍无法达到设定温度，可临时开启辅热辅助加热。
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关闭时机
室内温度稳定后应立即关闭辅热，仅依靠压缩机制热维持，以减少能耗。
能效与耗电
辅热通过PTC电辅热技术（电阻丝发热）工作，能效比仅为1，耗电量是普通制热的2倍以上。
长期开启辅热会导致电费显著增加，且可能使空气干燥。
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优化使用技巧
温度设定：制热温度建议设为20-22℃，避免与室外温差过大。
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设备维护：定期清洁空调过滤网，提升制热效率。
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节能替代方案：北方极寒地区可考虑搭配地暖或暖气片，降低对辅热的依赖。
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注意事项
辅热功能适用于短期快速升温，非必要情况下不建议开启。
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部分老旧空调可能因辅热元件老化存在安全隐患，需定期检修。
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