关于直销退款的流程，可以总结如下：
直接联系直销客服
首先，您需要重新与直销客服取得联系，并明确表达退款的意愿。这一步骤是解决问题的首要和直接途径。
提交相关材料
在申请退款时，您需要提交相关的证明材料，例如购买凭证、合同、发票等，以便客服能够核实您的退款请求。
协商退款金额
根据您购买的产品是否已消费，退款金额会有所不同。
对于未消费的产品，您可以尝试协商全款退款。
对于已消费部分，您需要根据剩余金额和直销机构的规定，协商退款比例。
关注合同条款
直销退款政策主要以合同条款为依据。您应仔细阅读合同中的退款政策，确保自己的权益得到保障。
利用法律途径
如果协商无果，您可以考虑通过投诉或法律途径来解决问题。例如，您可以拨打唯一客服热线95188核实情况，或者直接报警。
注意时间限制
根据《直销管理条例》，消费者在购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭有效票据办理退货。
保留相关证据
在整个退款过程中，您应保留所有相关的证据和文件，以便在需要时能够提供证明。
建议
优先协商：在遇到退款问题时，建议首先尝试与直销公司协商，以达成共识。
仔细阅读合同：在申请退款前，务必仔细阅读合同条款，了解退款政策和相关法律规定。
保留证据：在整个退款过程中，保留所有相关的证据和文件，以便在需要时能够提供证明。
及时投诉：如果协商无果，及时通过投诉或法律途径解决问题，以维护自己的合法权益。