我们的技术工程师给他打微信视频过去，经过几分钟的了解，他初步断定以下几种可能：
1、一种是水表电池没电了，可以找物业，让水工更换电池，自己不能私自拆卸水表。
2、第二种是水卡可能没磁了，拿水卡去物业服务大厅，让客服在售水系统读卡，若读不出业主信息，说明水卡没磁了，另买水卡即可。
3、水费用完了，智能水表具有欠费关阀的功能，只要是充值的水用完了水表会自动关阀断水，这个时候，不管你如何去刷卡，它都不会出水。只要我们立马去充钱，然后刷卡就可以使用了!
4、当水表受到外界攻击时可能会损坏水表，造成刷卡水表不能正常工作，或是有些智能水表具有防攻击的性能，当受到攻击时会自动关阀断水，这时就需要你拿卡重新开阀供水了！
5、上次的购置水量没有正常导入水表。充值量正常导入水表表象：在插卡过程中，水表相应会呈现购量、累积和余量，购量即为此次插卡导入水量，余量为此次插卡导入量与插卡前表内余量。