骑手需要具备以下能力：
驾驶技能和安全意识：
骑手需要掌握一定的驾驶技能，包括平稳驾驶、灵活操控车辆以及应对突发情况等，同时必须时刻保持高度的安全意识，遵守交通规则，确保自身和他人的安全。
服务态度和沟通能力：
骑手应具备良好的服务态度，保持友善和耐心，能够清晰地表达自己的意图和需求，并与顾客、商家和同事进行有效沟通。
体力和耐力：
由于骑手的工作性质，他们需要在各种天气条件下长时间骑行，因此需要具备良好的体力和耐力。
应对突发状况的能力：
骑手需要能够迅速、冷静地处理意外情况，确保订单能够顺利完成。
熟悉路线和规划能力：
骑手应能准确判断方向，规划出高效合理的配送路线，以应对不同的配送需求。
处理纠纷和冲突的能力：
骑手需要能够妥善解决顾客和商家之间的矛盾，维护公司形象和利益。
熟悉设备功能和使用：
骑手需要熟悉使用的设备，如智能手机、导航等，以提高工作效率。
自我约束能力：
骑手应具备自我约束力，遵守公司规章制度和交通法规，不违规操作。
抗压能力：
面对可能的恶劣天气、交通拥堵、客户投诉等压力，骑手需要保持积极的心态应对。
熟悉当地路况：
了解所在城市或区域的道路状况，包括大街小巷、高峰时段的交通情况等，以确保准时送达。
专业知识和技能：
例如，熟悉设备功能、设备操作规程、设备路由以及异常情况的处理方法。
心理素质：
骑手需要具备良好的心理素质，能够在高压环境下保持冷静和专注。
这些能力不仅有助于骑手提高工作效率，还能提升顾客满意度，同时确保骑手自身的安全和公司的运营顺畅。