企业被投诉的原因多种多样，以下是一些主要原因：
产品质量问题
产品存在质量问题，如使用寿命短、易损坏、不安全等，会导致客户不满意并投诉。
服务不满意
服务质量不好，包括服务态度不好、解决不了问题、回复不及时等，也会引起客户投诉。
价格不合理
如果产品或服务的价格过高，客户可能觉得不划算，从而产生投诉。
经营管理不当
企业内部管理混乱、内部沟通不畅、信息不透明等，也可能导致客户投诉。
违反规定
在电商平台上，使用违禁词、发布虚假宣传、侵犯版权、网站存在木马和钓鱼风险等行为，都可能触发投诉。
未按时参加年检
企业未按时参加工商年检或税务汇算清缴，会被列入异常，进而被投诉。
客户自身原因
客户对产品或服务缺乏了解，可能会产生误会和投诉。
信息传播便捷化
在当今社会，信息传播非常便捷，消费者更容易获取信息并进行投诉。
建议
企业应从多方面入手，提高产品质量和服务水平，加强内部管理和培训，确保合规经营，以减少投诉的发生。同时，企业也应积极与客户沟通，及时解决问题，维护良好的客户关系。