网购手机退货的步骤如下：
了解退货政策
在购买手机前，仔细阅读商家的退货政策，了解退货时间、条件、是否需要承担运费等信息。这些信息通常可以在商家的官方网站或商品详情页中找到。
联系商家客服
如果决定退货，应第一时间联系商家客服，说明退货原因，并询问退货的具体流程。客服会提供退货地址、退货单号等信息，并告知消费者需要注意的事项。
准备退货商品
在退货前，确保手机及其配件、包装等保持完好，无损坏、划痕或使用过的痕迹。同时，备份手机中的重要数据，如联系人、短信、照片等，以免在退货过程中丢失。
选择退货方式
根据商家的要求，选择合适的退货方式，如快递邮寄或上门取件。如果选择快递邮寄，建议选择可靠的快递公司，并保留好快递单号以便查询物流信息。
填写退货信息
在退货时，按照商家的要求填写退货信息，包括收件人地址、姓名、电话以及退货单号等。务必确保信息准确无误，以免影响退货流程。
跟踪退货进度
在退货过程中，通过快递公司的网站或APP跟踪退货进度，确保商品能够顺利送达商家。同时，及时与商家联系了解退货进度和后续事宜。
确认退款
商家收到退货商品后，会进行验收。如无问题，将在约1-3个工作日内将款项退回到您的付款账户中。请注意查收账户余额变动信息。
建议：
在退货过程中，保持与商家的良好沟通，确保按照商家的要求进行操作。如果遇到问题，可以及时联系商家客服或相关消费者权益保护机构寻求帮助。